Le portail européen TP-CDS/Customs Decision System pour déposer et gérer les autorisations douanières : la note aux opérateurs sur les demandes d’assistance technique via OLGA.
L’Outil en ligne de gestion de l’assistance (OLGA) permet d’obtenir une assistance technique lorsque les opérateurs rencontrent une difficulté d’accès ou d’utilisation d’un service en ligne proposé par la Douane française ou par l’UE.
OLGA peut notamment être sollicité en cas de difficulté d’accès au portail TP-CDS, en cours de déploiement pour intégrer progressivement les autorisations douanières prévues au CDU.
Pour répondre aux éventuelles difficultés d’accès à TP-CDS, la chaîne d’assistance OLGA aux opérateurs a été modifiée. Sa mise en production interviendra le 22 avril 2024.
La Douane a publié à cet effet la note aux opérateurs du 10.4.2024 avec en annexe une fiche technique sur le dépôt d’une demande d’assistance OLGA.
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